L'aide à domicile qui préserve l'autonomie

Courses, repas, toilette et compagnie — un accompagnement bienveillant pour vos proches à Lille.

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ou appelez directement : 06 11 22 33 44

12 ans

d'accompagnement à domicile sur Lille et ses alentours

4.8★

sur 80 avis Google – la confiance des familles lilloises

CESU accepté

Paiement simplifié et avantages fiscaux pour les particuliers

Agrément SAP

Service à la Personne agréé par l'État – qualité et sérieux

Disponible 7j/7

Interventions adaptées à vos besoins, même le week-end

NOTRE SAVOIR-FAIRE

Un accompagnement sur mesure

Des prestations adaptées aux besoins de vos proches, pour plus de sérénité au quotidien.

Aide à la toilette et habillage

Assistance douce et respectueuse pour la toilette quotidienne, l'habillage et les soins d'hygiène, adaptée aux besoins spécifiques de votre proche.

Préparation de repas équilibrés

Cuisine maison adaptée aux régimes spécifiques (sans sel, mixé, diabétique) et aux goûts de votre proche, livrée à domicile ou préparée sur place.

Courses et gestion des achats

Accompagnement pour les courses ou prise en charge complète : liste de courses respectée, produits frais sélectionnés et rangement à domicile.

Compagnie et stimulation cognitive

Moments de discussion, jeux de mémoire, lecture ou sorties culturelles pour rompre l'isolement et maintenir l'éveil.

Ménage et entretien du logement

Nettoyage des pièces de vie, lessive, repassage et rangement pour un environnement sain et sécurisé au quotidien.

Accompagnement aux rendez-vous médicaux

Prise de rendez-vous, préparation des documents, transport et présence rassurante lors des consultations ou examens.

COMMENT ÇA MARCHE

Votre parcours en 4 étapes simples

De la prise de contact à l'intervention, tout est pensé pour votre tranquillité.

Premier contact téléphonique

Un échange bienveillant pour comprendre vos besoins précis : fréquence des visites, type d’aide nécessaire (courses, toilette, repas) et vos préférences horaires.

Évaluation personnalisée

Visite à domicile gratuite pour établir un plan d’accompagnement sur mesure, adapté aux habitudes et au rythme de vie de votre proche.

Mise en place flexible

Choix de l’intervenant(e) et ajustement des créneaux selon vos contraintes. Nous acceptons le CESU pour simplifier vos démarches administratives.

Intervention rassurante

Nos auxiliaires de vie qualifiées interviennent avec discrétion et professionnalisme pour les courses, la préparation des repas ou l’aide à la toilette.

Suivi régulier

Bilans mensuels par téléphone pour ajuster le service si nécessaire, et transmission d’un compte-rendu écrit aux familles.

TARIFS TRANSPARENTS

Des formules claires et flexibles

Choisissez la prestation qui correspond à vos besoins, sans engagement.

Visite de compagnie

25 € / heure

1h d'accompagnement bienveillant : discussion, jeux de mémoire, lecture ou promenade dans Lille. Idéal pour briser l'isolement et offrir un moment de convivialité.

Réserver une visite
Populaire

Aide quotidienne essentielle

28 € / heure

Assistance pour les courses au marché de Wazemmes, préparation de repas équilibrés (y compris plats traditionnels lillois), aide à la toilette et habillage. Déplacement inclus dans un rayon de 10 km autour de Lille.

Voir les disponibilités

Formule sérénité

À partir de 220 € / semaine

3 visites par semaine (2h chacune) pour un accompagnement complet : aide à la toilette le matin, préparation des repas, courses et temps de compagnie. Forfait ajustable selon vos besoins et éligible CESU.

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Urgence ou dépannage

35 € / heure (majoration de 20% le week-end)

Intervention rapide pour les besoins imprévus : aide à domicile en urgence, accompagnement après une hospitalisation ou remplacement ponctuel de votre aide habituelle. Disponible 7j/7 dans la métropole lilloise.

Appeler pour une urgence
LA PAROLE À NOS CLIENTS

Ce que nos clients et familles disent

“Aïcha a transformé le quotidien de ma mère, 92 ans. Elle lui prépare des repas équilibrés en respectant ses goûts, comme ses fameuses tartes aux poireaux. On sent qu’elle prend vraiment le temps, même pour discuter une heure devant un thé. Un soulagement pour toute la famille !”

Marie, 68 ans

“Après une opération, mon père avait besoin d’aide pour la toilette et les déplacements. Aïcha est intervenue en 24h avec une douceur incroyable. Elle a même pensé à apporter des produits adaptés pour sa peau fragile. Le CESU simplifie tout, c’est un vrai plus pour nous.”

Karim, 45 ans

“Travaillant à temps plein, je ne pouvais plus gérer les courses et les rendez-vous médicaux de ma grand-mère. Aïcha s’occupe de tout : elle fait les courses au marché de Wazemmes, l’accompagne chez le kiné, et lui tient compagnie. On dirait une membre de la famille !”

Claire, 32 ans

“Au début, j’étais réticent à l’idée d’avoir quelqu’un à la maison. Mais Aïcha a su me mettre à l’aise dès la première visite. Elle m’aide à faire ma toilette sans précipitation et respecte mon indépendance. Et ses tajines sont meilleurs que les miens !”

Jean, 75 ans

TOUT SAVOIR

Vos questions, nos réponses

Quels sont les tarifs de vos services d'aide à domicile à Lille ?

Nos tarifs varient selon le type d'intervention : 22 €/h pour les courses ou la compagnie, et 25 €/h pour l'aide à la toilette ou la préparation des repas. Nous acceptons le CESU, ce qui vous permet de bénéficier d'un crédit d'impôt de 50 %. Un devis personnalisé vous sera proposé après une première évaluation gratuite à domicile.

Comment se passe la première intervention ? Dois-je être présent ?

La première intervention est toujours précédée d'une visite gratuite à domicile pour évaluer vos besoins et ceux de votre proche. Vous pouvez être présent pour échanger avec notre auxiliaire et établir un planning adapté. Ensuite, notre intervenante se présentera à l'heure convenue et commencera son accompagnement en toute discrétion et professionnalisme.

Quelles garanties offrez-vous pour la sécurité et la qualité des interventions ?

Toutes nos auxiliaires sont formées, expérimentées et recrutées avec rigueur. Nous souscrivons une assurance responsabilité civile professionnelle pour couvrir chaque intervention. De plus, nous réalisons des suivis réguliers par téléphone ou en visite pour nous assurer de la satisfaction des familles et des personnes accompagnées.

Dans quels quartiers de Lille intervenez-vous ? Et en cas d'urgence, pouvez-vous intervenir rapidement ?

Nous intervenons dans tous les quartiers de Lille (Centre, Vieux-Lille, Wazemmes, Fives, etc.) ainsi que dans les communes limitrophes comme Lambersart, La Madeleine ou Marcq-en-Barœul. En cas d'urgence (hospitalisation, retour à domicile), nous pouvons organiser une intervention sous 24 à 48h selon les disponibilités.

Puis-je modifier ou annuler une intervention ? Quelles sont les conditions ?

Nous comprenons que les besoins peuvent évoluer. Vous pouvez modifier ou annuler une intervention jusqu'à 24h à l'avance sans frais. Au-delà, des frais de dédommagement de 15 € pourront être appliqués, sauf en cas d'urgence médicale. Nous restons flexibles pour nous adapter à votre situation.

Comment gérez-vous les repas pour les personnes ayant des régimes spécifiques (diabète, sans sel, etc.) ?

Nos auxiliaires sont formées pour préparer des repas adaptés aux régimes spécifiques (diabétique, sans sel, mixé, etc.). Lors de la première visite, nous échangeons avec vous et votre proche pour connaître ses goûts, ses allergies et ses contraintes alimentaires. Nous pouvons également accompagner la personne pour faire ses courses et choisir des produits adaptés.

Prêt à offrir plus de sérénité à vos proches ?

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